Платформизация
Как единая платформа помогает эффективнее использовать агентов
ИИ-агенты дают эффект в ESM, когда живут на той же модели данных, что и очередь, CMDB и база знаний — а не в отдельном чате рядом с процессом.
Тема
Агенты
Статьи
ИИ-ассистенты в поддержке: где экономия, а где риск
Практический разбор сценариев автоматизации клиентского сервиса.
Подкасты
Будущее продуктов: от идеи до метрик
Разговор о продуктовых гипотезах и экспериментах.
Новости
Нейросети меняют рынок труда: кого заменят первыми
Аналитика влияния ИИ на профессии.